国际送花 常见问题
Q1：鲜花新鲜吗？能保证质量吗？
A1：所有的鲜花订单，均由当地花店配送，店员会根据送花日期，合理安排花材的进货时间，保证质量，请放心。
Q2：国际送花，需要哪些信息？
A2：国际送花，需要您提供收花人姓名，手机号，地址，卡片留言，送花日期，一共5项信息哦。
Q3：一般提前多久预定？
A3：因时差和花店存储原因，一般需要提前3-5天预定，重大节日（情人节、母亲节、圣诞节等）需要提前1周预定，加急订单，请联系微信客服：212216725
Q4：怎么下单？
A4：您可以直接在我们网站下单，卡片留言 和 送花日期，写到“留言”中。也可以将收花人信息发给微信客服：212216725，由微信客服协助下单
Q5：卡片留言能用中文吗？
A5：No，最好用英文（老外不会写中文），卡片仅限50字以内。个别国家或地区的订单，可以用中文卡片，如新加坡，港澳台
Q6：鲜花送不到，怎么办？
A6：因为我们的原因，导致鲜花没有送达，我们会全额退款。若是因为收花人拒收、地址错误、电话打不通等原因，导致订单无法送达，这种情况我们无法给您退款。我们遇到过小两口吵架，女方拒绝签收的情况哦~~~
Q7：我如何知道鲜花已经送达？
A7：若您下单的卡片留言上有署名，我们送达后，收花人会第一时间联系您。我们送达后，给您消息，您可以向收花人核实。因为鲜花属于鲜活类产品，无法发快递，均是由花店专人配送，没有物流单号可追踪。
更多问题，请咨询微信客服：212216725
